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폰교체패스250은 LG유플러스가 볼트테크코리아와 함께 운영하는 휴대폰 교체 서비스의 요금제 가운데 하나다. 출고가 구간별로 요금제 이름이 갈려 있는데, 숫자 250이 정확히 어느 구간을 뜻하는지 헷갈리는 사람이 많다.
공식 요금제 페이지를 기준으로 구간과 요금, 교체 조건을 정리했다. 가입 전에 교체수수료 계산법까지 같이 봐야 실제로 얼마가 나가는지 가늠이 된다.
폰교체패스250, 출고가 200만~250만원 구간이다
폰교체패스250은 휴대폰 출고가가 200만원을 초과하고 250만원 이하인 기기에 적용되는 요금제다. 월 이용료는 13,990원(부가세 포함)이고, LG유플러스 요금청구서에 합산돼 청구된다.
가입 기간은 3년이고, 그 안에서 2번까지 교체할 수 있다. 이 가운데 1회는 기존 휴대폰을 반납하지 않고도 쓸 수 있는 ‘미반납 교체’ 몫으로 포함돼 있다.
교체수수료는 반납 여부로 갈린다
교체할 때 내는 수수료는 기존 기기를 반납하느냐에 따라 크게 달라진다. 반납하면 등록 휴대폰 출고가의 18% 또는 5만원 중 더 큰 금액을 낸다.
반납하지 않으면 출고가의 30% 또는 10만원 중 더 큰 금액으로 올라간다. 게다가 가입 후 첫 3개월 동안 미반납 교체를 하면 이 비율이 출고가의 50%까지 뛴다.
요금제는 50부터 300까지 7단계다
전체 단계를 보면 50만원 이하는 폰교체패스50(5,990원), 50만~100만원은 100(7,990원), 100만~150만원은 150(9,990원), 150만~200만원은 200(12,990원)이다.
그 위로 200만~250만원은 폰교체패스250(13,990원), 250만원을 초과하면 300(15,990원)이고, 갤럭시 폴드·플립은 출고가와 무관하게 13,990원 단일 요금이 적용된다. 숫자가 클수록 비싼 기기를 보호하는 구조다.
숫자가 커질수록 보장 대상 기기 가격이 높아지는 구조라, 자신이 쓰는 기기의 공식 출고가를 먼저 확인하고 등급을 골라야 한다. 출고가보다 낮은 등급으로 잘못 가입하면 실제 교체 신청 단계에서 등급이 맞지 않아 거절될 수 있다.
파손 수리는 교체와 별도 혜택이다
이 서비스는 교체뿐 아니라 공식서비스센터 무제한 수리도 포함한다. 삼성 갤럭시 S·A 시리즈, 태블릿, 워치는 파손 서비스 요금의 25%(최소 3만원)를 자기부담금으로 낸다.
갤럭시 플립·폴드는 자기부담금 비율이 30%로 더 높다. 아이폰은 화면 손상 4만원, 후면 유리 손상 4만원, 그 외 우발적 손상은 12만원으로 고정 금액이 매겨진다.
수리든 교체든 삼성이라면 Samsung Care Services, 아이폰이라면 AppleCare Services 정책을 그대로 따른다. 서비스 자체가 국내 공식 애프터서비스 체계를 그대로 빌려 쓰는 구조라, 별도의 사설 수리점을 거칠 필요가 없다는 점이 장점으로 꼽힌다.
가입은 구매 후 60일 이내로 제한된다
이 요금제는 아무 때나 가입할 수 있는 게 아니다. 휴대폰을 구매한 뒤 60일 이내에 신청해야 하고, 그 뒤에는 가입 자체가 막힌다.
교체 신청은 접수 시간(월~금, 오전 9시~오후 5시, 공휴일 제외)에 따라 대면 배송이 당일 또는 2일 안에 이뤄진다. 반납하지 않은 기존 기기는 소유권이 서비스 제공사로 넘어가 분실 단말기로 처리되므로, 제3자에게 팔거나 넘기면 안 된다.
가족 구성원 여러 명이 같은 서비스를 쓴다면 각자 기기 출고가에 맞춰 등급을 따로 가입해야 한다. 요금제 이름이 비슷해 보여도 보장 구간이 다르면 교체 신청 시 적용되는 수수료 기준 자체가 달라지기 때문이다.
중고로 기기를 구매한 경우에도 가입 시점은 본인이 구매한 날짜를 기준으로 계산된다. 전 사용자의 구매일이 아니라 새 가입자가 실제로 기기를 넘겨받은 날짜가 60일 기준의 출발점이 된다.
자주 묻는 질문
폰교체패스250은 어떤 기기에 맞나요?
출고가 200만원을 초과하고 250만원 이하인 기기에 맞는 요금제다. 고가 플래그십 모델 상당수가 이 구간에 들어간다.
교체할 때 같은 모델로만 바꿀 수 있나요?
아니다. 같은 가격대라면 다른 색상이나 모델로도 바꿀 수 있고, 삼성에서 아이폰으로, 아이폰에서 삼성으로 브랜드를 교차해 바꾸는 것도 가능하다.
월 요금은 따로 결제해야 하나요?
아니다. LG유플러스 통신 요금청구서에 합산돼 매달 자동으로 청구된다.
가입 후 바로 교체 신청해도 되나요?
서비스 자체는 가입 즉시 이용할 수 있지만, 가입 후 첫 3개월 안에 미반납 교체를 하면 수수료가 출고가의 50%까지 오르니 급하지 않다면 기간을 넘기고 신청하는 쪽이 유리하다.
해지하면 남은 요금은 어떻게 되나요?
월 단위로 청구되는 구조라 해지 신청 이후 달의 요금은 더 빠지지 않는다. 다만 이미 교체를 한 번 썼다면 해지 이후에도 그 교체에 대한 수수료 정산은 별도로 처리된다.
